Время отдыха: Cентябрь 2012
Курорт: Кабардинка (Геленджик, Краснодарский край)
Отель: Виктория
Имя: Татьяна
Пансионат Виктория действительно находится в красивом месте. Но это все что можно сказать о данном пансионате хорошее. В мае 2012 г я забронировала и оплатила номер 304 на сентябрь на 3-х человек , в т ч 1 ребенка.. Перед выездом позвонила уточнить все ли нормально. Старший администратор Анастасия подтвердила. что номер 304 ждет нас. Но когда приехали оказалось, что номер занят , дали другой.
Третье место - раскладушка(хотя цена как за кровать 1250 р/сут). Так вот раскладушку дали рваную. Спасть на ней нельзя- она просто складывается. При законном требовании заменить - просто нахамили, сказали что нет раскладушек , предложили как-нибудь поспать (видимо только на полу) и если нам не нравиться можете искать себе другое место !
Мы нашли другое место. где персонал действительно вежливый и условия оказались куда лучше, чем в пансионате Виктория. Когда мы обратились к директору за возвратом денег за не предоставленные услуги- удивлению нет предела, т к он ответил что мы очень нехорошие люди, они держали нам номер с мая а мы отказались ????????!!!!!!!!!!
А деньги он нам подумает возвращать или нет, будете мол еще по судам бегать за своими деньгами !!!. Наверно закон о правах потребителей директору неведом !!!. Пришлось обратиться за возвратом денег в вышестоящую организацию - сразу вернули.
По расположению пансионата : да море близко, но пансионат находится примерно на высоте 7-8 эт здания от уровня моря. Так придется сначала спускаться вниз , а потом подниматься. Людям с больными ногами, сердцем, маленькими детьми такие подъемы и спуски едва-ли принесут удовольствие. А пересечение несколько раз сильно загруженной трассы - это еще и небезопасно, если учесть, что светофор не работает.
Так что подумайте ,прежде чем ехать отдыхать в такой пансионат. Кабардинка очень красивое место и пансионатов там много замечательных !
Loading ...