Тематика: Практические советы
Время отдыха: Март 2011
Имя: Михаил
Многие туристы рано или поздно сталкиваются с проблемой поврежденного или утерянного багажа, но немногие точно знают, как поступить в той или иной ситуации. По статистике, чемоданы чаще всего теряются при пересадках с рейса на рейс, особенно если пассажир летит разными авиакомпаниями, а также при пользовании услугами небольших перевозчиков.
Для защиты багажа во многих аэропортах мира появились услуги по упаковке чемодана для его защиты от возможного вскрытия работниками и дополнительной защиты от загрязнения и различных повреждений.
На специальной машине чемодан в несколько слоев оборачивают прозрачной пленкой. Стоимость такой услуги варьируется в разных странах от $5 и выше.
При повреждении чемодана грузчиками необходимо сразу же написать соответствующую жалобу и заполнить все необходимые бланки, не выходя из аэропорта. В таком случае аэропорт должен возместить ущерб за порчу багажа или чемодана и выплатить компенсацию в установленном законом порядке и в кратчайший срок.
Для предотвращения утери багажа или быстрого его возвращения в случае утери необходимо прикрепить на ручку чемодана или сумки бирку с именем и фамилией, адресом и номером телефона. Такие бирки зачастую помогают найти утерянный багаж в течение ближайших 48 часов.
Если багаж все-таки потерялся, необходимо сразу же обратиться к работникам аэропорта или в специальное окошко, где пишется заявление об утере и оформляются все необходимые документы. Если чемодан найти не удается, авиакомпания обязана возместить ущерб: каждый килограмм багажа стоит порядка $20.
В течение первых суток после утери пострадавший пассажир имеет право купить себе предметы первой необходимости. Обычно цена на такой набор доходит до $250, поэтому лучше собирать чеки и укладываться в названную сумму для возмещения ущерба авиакомпанией.
У многих авиаперевозчиков для подобных ситуаций предусмотрены специальные наборы, которые выдаются пострадавшим пассажирам после написания ими соответствующего заявления.
Случаи утери или повреждения багажа в связи с развитием туризма и популярностью авиаперелетов заметно участились. Поэтому для защиты своего имущества пассажир должен предпринимать все возможные меры для того, чтобы его чемодан был легко узнаваемым.
Loading ...